Políticas de Venta – Black White (Marca Registrada)
Bienvenida a Black White. Al realizar una compra en nuestra tienda web, aceptás las siguientes condiciones comerciales. Estas políticas buscan brindar transparencia, seguridad y una experiencia clara para ambas partes.
1. Identidad de Marca y Derechos
Black White es una marca registrada.
Queda prohibido el uso no autorizado de nombre, logo, imágenes, diseños, textos, campañas o contenidos publicados en esta web, redes sociales o material comercial.
2. Productos y Stock
* Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la compra.
* En caso de falta de stock luego de realizada la compra, se ofrecerá:
* cambio por otro artículo,
* crédito a favor,
* o devolución del importe abonado del producto (no de servicios logísticos ya utilizados).
3. Precios
* Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU), salvo indicación contraria.
* Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
* Se respeta el valor vigente al momento en que la compra fue confirmada y abonada.
4. Costos de Envío
Todos los costos logísticos y de envío son exclusivamente a cargo del cliente, incluyendo:
* Envío inicial
* Reenvíos por dirección errónea
* Segundo intento de entrega
* Cambios por talle/modelo
* Devoluciones voluntarias
* Envíos al interior o exterior
* Costos generados por no retiro en agencia o punto de entrega
El costo será informado antes de finalizar la compra cuando corresponda.
Envíos a todo Uruguay
Una vez realizada la compra, preparamos su pedido y lo despachamos.
Envío estándar – Todo el país
* Costo: $200 ( hasta 2 kilos )
* Demora estimada: entre 24 y 72 horas hábiles desde el despacho del pedido.
* El tiempo puede variar según la localidad y la empresa de transporte.
Envío Express únicamente dentro de Montevideo
* Costo: $350 (hasta 2 kg).
* Disponible únicamente con coordinación previa por WhatsApp.
* Para solicitar este servicio, seleccione la opción Envío Express al finalizar la compra y nos comunicaremos para coordinar el despacho.
Horario de despacho
Los pedidos se despachan de lunes a viernes de 13:00 a 17:00 horas.
Las compras confirmadas luego de las 17:00 horas serán preparadas y despachadas el siguiente día hábil.
Compras realizadas los viernes
Los pedidos realizados los viernes, luego del horario de despacho, o durante el fin de semana, serán enviados el lunes.
Feriados
Los días feriados no se realizan despachos ni entregas, por lo que los plazos comenzarán a contarse a partir del siguiente día hábil.
Importante: Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega depende exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada.
5. Confirmación de Compra
La compra queda confirmada una vez acreditado el pago y enviada la validación correspondiente por parte de Black White.
La simple generación de pedido no implica reserva definitiva de stock hasta confirmación de pago.
6. Cambios
Aceptamos cambios dentro de las 48 horas hábiles desde recibido el producto, sujeto a:
* prenda sin uso,
* con etiqueta,
* en perfecto estado,
* presentando comprobante de compra.
Los costos de traslado/envío para cambios son siempre a cargo del cliente.
No se realizan cambios de:
* prendas en liquidación,
* promociones especiales,
* productos personalizados,
* accesorios o artículos íntimos si los hubiera.
7. Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones por:
* falla de fabricación comprobable,
* error de envío atribuible a Black White.
En esos casos se coordinará solución según corresponda.
No se realizan devoluciones por cambio de opinión, gusto personal, talle elegido incorrectamente por el cliente o expectativas subjetivas.
8. Talles y Asesoramiento
Las medidas publicadas son orientativas.
Brindamos asesoramiento personalizado, pero la elección final del talle corresponde al cliente.
9. Imágenes
Las fotos buscan representar fielmente cada producto. Puede haber leves diferencias de tono por iluminación, pantalla o partidas de fabricación.
10. Demoras Externas
Black White no se responsabiliza por demoras ocasionadas por empresas transportistas, clima, conflictos sindicales, cortes de rutas u otros factores externos.
11. Jurisdicción
Toda compra se entiende realizada bajo legislación vigente en la Uruguay.
12. Atención Personalizada
Black White trabaja con enfoque boutique y atención cercana. Nos reservamos el derecho de admisión comercial ante conductas abusivas, faltas de respeto o uso indebido de promociones.